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ItalyMAIL

ItalyMAIL si pone come fornitore di riferimento per i servizi di posta elettronica per gli utenti professionali.

Indice

Qualità

D: I server che utilizzate sono dedicati ?
R: SI, i nostri server vengono esclusivamente dedicati alla gestione della posta elettronica.

Servizi

D: Fornite il servizio POP3 ?
R: Assolutamente SI, il servizio POP3 e' standard sui nostri server

D: Fornite il servizio SMTP ?
R: Assolutamente SI, questo e' uno dei nostri punti di forza, il servizio SMTP e' standard sui nostri server.

D: Il servizio SMTP e' vincolato a qualche provider particolare
R: Assolutamente NO, e questo e' un' altro dei nostri punti di forza, il servizio SMTP e' svincolato dalla connessione utilizzata, potrete inviare posta utilizzando qualsiasi provider sia in Italia che all' estero.

D: Fornite il servizio WebMail ?
R: Anche il servizio WebMail e' una delle nostre caratteristiche standard

D: Fornite il servizio AntiVirus ?
R: Al momento stiamo valutando alcune soluzioni ma il servizio Antivirus NON e' attualmente contemplato.
IN OGNI CASO, anche in presenza di tale servizio, consigliamo di utilizzare sempre e comunque un' antivirus locale sul proprio PC.

D: Fornite il servizio AntiSPAM ?
R: SI, opzionalmente, SENZA COSTI AGGIUNTIVI, e' possibile attivare il controllo AntiSPAM sulla casella di posta.
Nel caso il messaggio in arrivo sia considerato spam, il messaggio viene rimandato (bounce) al mittente.

D: Ho bisogno di aiuto, come posso fare ?
R: Mandate un' email al supporto tecnico vi verrà risposto nel minore tempo possibile

Setup e Utilizzo

D: Come posso accedere alla WebMail (controllare la mia posta tramite Internet) ?
R: Voi potete:
1) accedere tramite il link sulla nostra home page
2) accedere digitando direttamente il link http://www.italymail.biz/webmail

in entrambi i casi verrà aperto il form su cui introdurre il vostro username e la vostra password per autenticarvi; il vostro username corrisponde al vostro indirizzo di posta senza l' estensione di dominio.
Ad esempio, se il vostro indirizzo e' miaposta@italymail.biz, lo username e' miaposta.

D: Come configurare la mia casella di posta in Outlook Express ?
R: Assumendo che il vostro indirizzo di posta sia miaposta@italymail.biz e la vostra password sia miapassword,

Procedete in questo modo:
1) lanciare Outlook
2) click sinistro su Strumenti
3) click sinistro su Account
4) click sinistro su Aggiungi
5) click sinistro su Posta Elettronica
6) su "nome visualizzato" inserire il nome che si vuole compaia sull' email, es: NOME o SOCIETA' o ALTRO
7) click sinistro su Avanti
8) su "indirizzo di posta elettronica" inserire MIAPOSTA@ITALYMAIL.BIZ (minuscolo)
9) click sinistro su Avanti
10) su "server di posta in arrivo" (POP3 ....) inserire: MAIL.ITALYMAIL.BIZ (minuscolo)
11) su "server di posta in uscita" (SMTP) inserire: MAIL.ITALYMAIL.BIZ (minuscolo)
12) click sinistro su Avanti
13) su "nome account" inserire: MIAPOSTA (minuscolo)
14) su "password" inserire: MIAPASSWORD (minuscolo
15) click sinistro su Avanti
16) click sinistro su Fine
17) selezionare quindi l' account cosi creato dalla lista (si vedrà mail.italymail.biz)
18) click sinistro sul bottone PREDEFINITO
in questo modo l' account sarà creato e sarà il predefinito tra quelli a vostra disposizione.

Contratto

D: Qual' e' la durata del contratto ?
R: Il contratto e' annuale.

D: Posso recedere prima ?
R: No, la durata e' fissa.

D: Il rinnovo e' automatico ?
R: SI, il contratto viene rinnovato automaticamente di anno in anno.

D: Come posso recedere ?
R: Non servono procedure particolari.
Il contratto puo' essere cessato anche una settimana prima della scadenza.
MA NON IL GIORNO DOPO.
E' sufficiente una comunicazione, anche via email, al supporto tecnico ItalyMAIL indicando le proprie generalità, la volontà di recedere dal contratto e INDICANDO CHIARAMENTE qual' e' l' account che si vuole chiudere.
Per evitare problemi riguardo a comunicazioni errate o non volute, ItalyMAIL vi ricontatterà per chiedere conferma della vostra volontà di recesso.

Aiuto

D: Non riesco ad inviare la posta, cosa posso fare ?
R: I server di ItalyMAIL sono protetti contro lo spam in uscita,
per questo utilizzano una tecnica chiamata POP before to SEND
Questa tecnica, in pratica, impedisce di inviare posta se prima non ci si e' autenticati sul sistema.
L' autenticazione viene fatta tramite il controllo di posta, cosa per cui vengono inviati, dal vostro PC lo username e la password che vi sono stati assegnati.
Questa operazione, pero', e' da fare subito, appena aperto l' Outlook, questo perche' la regola seguita da Outlook e' di tipo contrario (INVIA e RICEVI).
Quindi Outlook, in presenza di messaggi in uscita, esegue prima l' invio ed il server da' un errore chiudendo la connessione.

Consigliamo di settare Outlook Express come segue:
1) aprite Outlook Express
2) click sinistro su Strumenti
3) click sinistro su Opzioni
4) click sinistro su Connessione
5) togliete la spunta (se c'e') da Disconnetti dopo l' Invio e la Ricezione
in questo modo, se anche si presenta questo problema, basta ripetere semplicemente l' operazione di INVIA e RICEVI e la posta viene inviata senza alcun problema.

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